Todo contato e todo anúncio na
Carol Coelho Náutica esperavam pela Carol.
Quarenta e nove dias depois, não esperam mais.
Uma corretora de iates no Brasil, com a confiança dos compradores e soterrada na própria burocracia. A fundadora respondia pessoalmente a cada contato, escrevia cada anúncio a partir de uma página em branco e guardava cada follow-up na cabeça. Três sistemas funcionando depois, os números abaixo são da corretora, não do discurso de venda.
Confiável para os compradores.
Manual para si mesma.
Ninguém disse gargalo.
A caixa de entrada disse por eles.
O projeto começou como todo projeto Jovadan começa: duas semanas de entrevistas e auditoria dos fluxos de trabalho antes de construir qualquer coisa. O problema não estava escondido. Estava parado, sem resposta, na caixa de entrada da fundadora.
Meu primeiro cliente escreveu numa sexta-feira; na segunda, já tinha comprado com outro corretor. Eu não precisava que o diagnóstico me dissesse que eu tinha um problema. Precisava que ele colocasse um número nisso, e foi esse número que me fez assinar.” Carol Coelho · Fundadora & Corretora, Carol Coelho Náutica
Três sistemas, todos no ar em 49 dias.
Quarenta e um dias antes do prazo.
Resposta imediata & qualificação de compradores
Todo contato — portal, WhatsApp ou site — entra no sistema, recebe resposta em minutos na voz da corretora e já sai qualificado. Comprador sério é sinalizado na hora, e a lista de desejos de cada um fica registrada sozinha. Carol aprova as respostas pessoais; nada importante sai sozinho.
Motor de anúncios: do cadastro ao mercado
As especificações e fotos de um novo iate entram uma única vez; sai um pacote completo de divulgação: texto do anúncio, ficha técnica, posts para as redes e um e-mail de lançamento. Carol revisa as especificações e aprova; o restante corre pela esteira.
Cruzamento & acompanhamento de compradores
Todo anúncio novo, ou com preço reduzido, é cruzado com as listas de desejos e vai para os compradores certos com uma nota pessoal. Comprador que sumiu reaparece antes de esfriar. O botão de enviar continua com a Carol; o sistema nunca esquece um follow-up.
Cada sistema foi entregue com os acabamentos de praxe: painéis de observabilidade, uma suíte de avaliação, um kill switch nas mãos da fundadora e um runbook de uma página. Tudo é da Carol Coelho Náutica: nas contas dela, na stack dela.
As horas voltaram
para pessoas com nome.
“Um comprador me disse que eu fui a última corretora que ele procurou e a primeira que respondeu. E o jantar com o Leonardo, meu filho de um ano, hoje é só um jantar, não uma hora pensando em qual cliente eu deixei esperando.”
“O mercado náutico é feito de confiança, não de preço. Quando um comprador ficava dias sem resposta, ele não se sentia só ignorado: começava a desconfiar do resto também, e não tem nada que saia mais caro para um corretor do que essa desconfiança. Hoje ninguém fica esperando, e a confiança que eu via escapar voltou.”
Termos da Clientes Fundadores,
exatamente como publicados.
A sua empresa tem o próprio
anúncio de um dia inteiro.
O diagnóstico encontra o seu em duas semanas e coloca um número nele. Decida o que decidir depois, o roadmap fica com você.